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カスタマーサクセス / 新規事業アカウントマネージャー(東京)|10-15M JPY

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Published:   2026/04/20

Type

Full time

Salary

¥ 10,000,000 Yearly ~ ¥ 15,000,000 Yearly
基本給+賞与(25%)

Required language

Japanese: Native

Holiday

年間最大20日付与(入社月、勤続年数によって異なります) 有給休暇:年間最大20日付与(入社月、勤続年数によって異なります) その他休暇:慶弔休暇、Flex特別休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇

Working hours

9:00〜18:00(休憩1時間)フレックスタイムあり 休日:土日、祝日、年末年始 在宅勤務制度あり

Reason for hiring

新規事業

Description

会社概要 当社クライアントは、海外に本社を持つグローバル企業であり、テクノロジーを活用したデバイス保証およびカスタマーサポートサービスを提供しています。通信事業者や大手流通企業をはじめとするパートナーと連携し、コンサルティングからシステム構築、コンタクトセンター運営、物流までを一体化したソリューションを展開しています。 日本市場においては、モバイル端末や家電領域を中心に、エンドユーザーの利便性向上とダウンタイムの最小化を実現するサービスを提供し、安定した事業基盤を構築しています。 現在は、新たなサブスクリプション型サービスの拡大に注力しており、事業創出・成長フェーズに携わることができるポジションを募集しています。 ポジション概要 新規サブスクリプションサービスの拡大を担う、事業開発・営業ポジションです。
ターゲット顧客の開拓からパートナーシップ構築、Go-to-Market戦略の立案・実行まで、一気通貫でビジネス成長を推進していただきます。 営業力だけでなく、戦略的思考力や社内外のステークホルダーを巻き込む推進力が求められるポジションです。 主な業務内容 ■ 事業開発・市場拡大
  • 新規サービスの市場戦略立案および実行
  • ターゲットセグメントの特定および新規顧客開拓
  • 商談創出からクロージングまでのパイプライン管理
■ パートナーアライアンス
  • 大手企業(商社、通信、流通など)との提携構築・交渉
  • パートナーシップの戦略設計および関係強化
  • 中長期的な事業拡大に向けたアライアンス推進
■ チャネル開拓
  • 家電量販店、通信キャリア、保険会社など新規販売チャネルの開拓
  • 新たな流通経路の構築・最適化
■ 市場分析・サービス改善
  • 顧客ニーズや市場動向の分析
  • サービス改善および新規施策の提案
■ 社内連携・プロジェクト推進
  • マーケティング、プロダクト、オペレーション、テクノロジー、ファイナンス等との連携
  • クロスファンクショナルなプロジェクト推進
■ KPI管理・レポーティング
  • KPI設計および進捗モニタリング
  • 経営層へのレポーティング
サービス概要 本ポジションが関わるのは、家庭内のデジタル機器を対象としたサブスクリプション型の保証サービスです。 スマートフォンをはじめ、PC・タブレット・ゲーム機・ウェアラブル端末など複数デバイスを一括でカバーし、従来の個別保証に比べて利便性の高い仕組みを提供しています。 主な特徴:
  • 窓口の一本化によるシンプルなユーザー体験
  • 迅速な対応(最短翌日交換など)
  • 過去購入デバイスも対象に含む柔軟な保証設計
  • 世帯単位で利用可能なサブスクリプションモデル
今後は大型家電領域への拡張および全国展開も見込まれています。 必須要件
  • 法人営業経験
  • パートナー企業とのアライアンス構築・交渉経験
  • プロジェクトマネジメントスキル
  • 日本語:ネイティブレベル
歓迎要件
  • サブスクリプションサービスの立ち上げ・拡大経験
  • 保険/通信/家電/IT業界での経験
  • テクノロジー・デジタル領域への関心
  • 英語:ビジネスレベル以上
求める人物像
  • 変化の速い環境で主体的に業務を推進できる方
  • 社内外のステークホルダーと円滑に連携できる方
  • 戦略立案と実行の両面に強みを持つ方